Sondaggio: gli slovacchi si fidano delle banche meno dei loro colleghi dei paesi vicini

Gli slovacchi mostrano un livello inferiore di lealtà verso le banche di quanto non facciano i cechi, i polacchi o gli ungheresi, secondo un sondaggio Deloitte pubblicato su Sme oggi. L’indagine ha rivelato che, se insoddisfatti della propria banca, il 52% delle persone in Slovacchia pronte non solo a reclamare ma anche a cambiare banca, o almeno ad aprire conti anche in altri istituti di credito. I clienti più fedeli alla propria banca sono i polacchi: soltanto il 12% di loro si sono spostati da una banca all’altra.

Gli slovacchi, intanto, sono relativamente meno disposti a utilizzare l’online banking (17%), mentre la percentuale è decisamente più elevata tra i polacchi (48%). Questo è dovuto al fatto che il 60% degli slovacchi preferiscono ancora andare in filiale di persona, mentre questo dato si ferma a circa la metà sia per la Polonia che per la Repubblica Ceca. Secondo l’analista Maros Ovcarik del sito financnahitparada.sk, «quando si prendono decisioni, non ci basta metterci in contatto [con la banca] solo via internet. È una questione di fiducia», ha detto.

L’indagine è stata condotta in cinque paesi – Slovacchia, Repubblica Ceca, Ungheria, Polonia e Romania.

(Fonte Sme)

1 Commento

  1. sono italiano ho avuto una piccola esperienza con una banca slovacca e devo dire che gli slovacchi hanno perfettamente ragione a non fidarsi delle banche in slovacchia chiaro tutte le banche fanno i loro interessi ma non ho mai visto una banca raccontare colossali bugie ai clienti per appropriarsi di un contratto cambiano certe condizioni dalla mattina alla sera e parlando con amici slovacchi di questa cosa mi fu riferito che loro sono al corrente di questi squallidi comportamenti di certe banche slovacche e che nessuno in slovacchia si fida fino in fondo delle banche e cercano di usare il meno possibile i servizi di quest ultime

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