Da gennaio migliorano in Slovacchia i diritti dei clienti di servizi di telefonia cellulare

Dal 2012 la tutela dei clienti che utilizzano servizi di telecomunicazione dovrebbe migliorare dato che l’Ufficio delle telecomunicazioni, autorità di regolamentazione del settore, ha approvato una nuova versione del contratto generale per tutti i fornitori di servizi di telecomunicazione che rafforza i diritti dei clienti. Da gennaio, tutti gli operatori saranno obbligati a pubblicare le informazioni per i clienti in forma comprensibile e di facile accesso, in particolare sui loro siti web.

Dal 1° aprile, poi, i fornitori di servizi di telecomunicazione dovranno anche informare in modo chiaro sui costi dettagliati in fattura in modo che i clienti possano verificare le tariffe per i servizi che utilizzano. Il nuovo accordo generale si applicherà anche ai fornitori di Internet, che saranno obbligati a pubblicare i dati sulla velocità di connessione massima e sulla velocità durante il traffico di punta, così come sulle condizioni per gli utenti del provider.

(Fonte Slovensky Rohzlas)

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